ASP

ASP : Application Service Provider

ASP, detto anche On Demand, rappresenta il più innovativo servizio per la fornitura chiavi in mano di sistemi ed applicazioni Web Based. Con questa modalità è possibile utilizzare, in tempi rapidissimi, le applicazioni senza farsi carico di consistenti investimenti in hardware e software.

Non è necessario acquistare il software applicativo, l'hardware su cui installarlo, configurarli, mantenerli e gestire l'intero sistema. I programmi applicativi si utilizzano attraverso la connessione protetta, dalla propria rete al Data Center Sailing.


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Nessuna struttura EDP interna
Con questa modalità non è necessario disporre di una struttura EDP interna per la gestione dei sistemi, in quanto Sailing provvede a tutto quanto necessario per garantire al cliente la fruibilità delle applicazioni che gli servono per la gestione del proprio business.

Efficienza e sicurezza
La modalità ASP consente di disporre di un elevato livello di continuità di servizio, difficilmente ottenibile dal cliente, se non con investimenti elevati in infrastrutture di sicurezza, backup, connettività, ridondanza degli apparati.

Flessibilità del servizio
Le applicazioni sono utilizzabili all'interno di una Intranet o da qualunque punto sia possibile una connessione ad Internet che consenta di raggiungere con una VPN il Data Center Sailing.

Costi di gestione
I costi di gestione si trasformano in valori definiti e certi in quanto rappresentati da canoni di servizio commisurati alle applicazioni abilitate e all'utilizzo richiesto.

Canone del servizio
Il canone di servizio ASP in Outsourcing copre :

  • L'uso delle applicazioni Sailing in pay per use, 24 ore su 24 per 7 giorni su 7, salvo le interruzioni pianificate giornaliere e periodiche, per le esigenze di riorganizzazione e aggiornamento dei sistemi, concordate preventivamente con il cliente
  • Il canone manutenzione software comprensivo delle applicazioni delle patch e release di aggiornamento e correzione
  • L'uso dell'infrastruttura hardware Sailing
  • Help Desk sistemistico e applicativo ordinario e straordinario
  • Tuning periodico dello stato del sistema e dei servizi
  • Controllo soglie di allarme sullo stato del sistema e attivazione interventi tecnici
  • Gestione proattiva al superamento delle soglie di allarme e dei trend di crescita
  • Supporto e diagnosi e risoluzione eventuali malfunzionamenti
  • Servizio di backup automatico dei dati
  • Copertura dei canoni di assistenza hardware e software di base
  • Monitoraggio dei server con modalità 24x7 con possibilità di invio di SMS e Email in caso di interruzione del servizio a riferimenti interni del cliente
  • Servizio di connettività e di backup ISDN dalla rete del cliente al Data Center Sailing tramite Internet o rete MPLS privata Sailing con connettività xDSL o fibra ottica.